О защите прав потребителей... |
| Город Кирсанов - Местные новости | |||
| 23.03.2012 18:17 | |||
|
- Абсолютно надежных товаров не бывает. Даже в товарах известнейших брендов брак - не редкость. В порядочных магазинах, независимо от формы собственности, брак меняют без лишней нервотрепки, да еще и извиняются за причиненные неудобства. Но в любом случае риск приобретения бракованного товара "имеет место быть". Поверьте, головных болей с таким товаром у продавца будет гораздо больше, чем у потребителя (ведь, приняв товар, он долго будет разбираться с поставщиком и, возможно, с изготовителем). Поэтому постарайтесь отнестись к случившемуся достаточно спокойно. Помните: на вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей". За 2011 год в администрацию города по вопросам защиты прав потребителей обратился 161 потребитель, что составило 90,4% к 2010 году. В основном все обращения касались приобретения некачественных товаров. Причем, по сравнению с 2010 годом, уменьшилось количество жалоб на некачественную обувь и одежду, и увеличилось количество жалоб на приобретение некачественных сотовых телефонов. Специалистами управления по экономическому развитию администрации города Кирсанова решается большинство потребительских проблем, оказывается консультационная помощь в области защиты прав потребителей, что, в конечном результате, приводит к повышению правовой грамотности потребителей и предпринимателей, и большинство споров удается урегулировать в досудебном порядке. 380,9 тысячи рублей - такова сумма денежных средств, добровольно возмещенных потребителям за 12 месяцев 2011 года с помощью специалистов управления по экономическому развитию администрации города. В преддверии даты управление по экономическому развитию, труду, развитию предпринимательства и потребительского рынка товаров и услуг администрации города поздравляет всех кирсановцев с Всемирным днем защиты прав потребителей. Желаем вам удачных покупок! В. Н. Брыксина, заместитель начальника
|
i...